北大专家团队赴声通交流，共探“人工智能治理的东湖模式”

北大专家团队赴声通交流

共探 “AI治理的东湖模式”

“展优势”+“寻合作”

擘画产业升级新图景

交流中，声通科技围绕五大核心议题，分享了企业在交互式人工智能领域的实践经验与思考：

1. 人工智能领域中布局重点：

   声通科技自 2005 年成立以来，始终深耕交互式人工智能赛道，核心聚焦 “多模态交互沟通与多智能体协同”，业务从早期呼叫中心逐步拓展至车联网、智能座舱、城市级数据平台等多元领域，形成技术驱动的场景化布局。目前已覆盖城市管理及行政、汽车与交通、金融、通信四大核心行业，并逐步拓展新能源、大健康等创新行业，形成 “上下游协同” 的产业生态效应。

2. 核心商业场景及战略意义：

   在具体场景落地中，企业早期为金融、政务等领域企业级客户提供呼叫中心服务，后持续拓展边界与市场，如与上汽集团合作引入安吉星系统，赋能车联网与智能座舱；已参与建设全国超一百个地级市的智慧政务及热线平台，构建城市级数据底座。

3. 行业问题解决与价值创造：

   针对行业痛点，声通科技通过 AI 技术攻克中国方言多样性难题，实现跨数据的有效沟通；依托智能客服系统助力政府高效处理民众诉求，提升社会治理效能；同时通过数据分析与治理，为政府、企业提供精准决策支持，优化资源配置效率。

4. 监管与政策响应：

   面对监管与政策变化，声通科技始终坚持合规发展，严格遵守数据安全与隐私保护法规，同时积极承接政府项目，以技术赋能社会治理，实现商业价值与社会价值的统一。

会上，北大专家团队明确将进一步深化对光谷 AI 治理模式的研究，与声通科技保持密切沟通，推动课题成果落地转化。声通科技也表示，将持续以光谷为业务核心阵地，探索更多 AI 应用场景，助力区域提升社会治理与公共服务水平。

此次交流进一步明晰了 “人工智能治理的东湖模式” 核心内涵 —— 东湖高新区（光谷）通过政策引导、技术支撑、产业协同、场景验证、伦理规范五大抓手，在 “激发 AI 创新活力” 与 “构建负责任的 AI 发展环境” 之间形成动态平衡，打造出系统性、可复制的区域 AI 治理实践范式。